Условия предоставления услуг

Используя сервис Fast Track Phú Quốc, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

1. Бронирование

Бронирование принимается минимум за 24 часа до рейса. В пиковый сезон (декабрь–март, июль–август) — за 48–72 часа. Заявка считается подтверждённой после нашего ответа в выбранном мессенджере.

2. Оплата

Оплата принимается наличными (USD/VND) в аэропорту сразу после оказания услуги или картой по защищённой ссылке заранее. Цены указаны за 1 пассажира; дети до 11 лет — скидка 25%, дети до 2 лет — бесплатно. Ночная доплата 210 000 VND применяется к рейсам в интервале 20:00–06:00.

3. Отмена и перенос

• Отмена за 24+ часа до рейса — бесплатно.
• Отмена за 6–24 часа — удерживается 50% стоимости.
• Отмена менее чем за 6 часов — полная стоимость.
• Перенос рейса авиакомпанией — бесплатно, при условии своевременного уведомления.

4. Что не входит

В тарифы не включены: визовые сборы, авиабилеты, проживание, питание, страховка, расходы на дополнительный багаж сверх правил авиакомпании.

5. Ответственность

Мы не несём ответственности за задержки или отмены рейсов, действия пограничной службы, утерю багажа авиакомпанией и иные обстоятельства вне нашего контроля. Максимальный размер компенсации с нашей стороны ограничен стоимостью оплаченного пакета.

6. Жалобы

Все обращения принимаются по адресу [email protected]. Срок ответа — 7 рабочих дней.